Особенно уязвимы перед такими схемами наши пенсионеры. Люди привыкли доверять тем, кто приходит в форме, с удостоверением или красиво оформленными документами. И зачастую даже не подозревают, что перед ними вовсе не представители ресурсоснабжающей организации или Водоканала, а сотрудники обычной коммерческой фирмы, главная цель которой — продать свои услуги.
На первый взгляд все выглядит законно: человек добровольно подписывает договор, оплачивает замену счетчика и считает, что выполнил все необходимые требования. Но спустя некоторое время приходит неприятный сюрприз.
Дело в том, что действующее законодательство предусматривает определенный порядок замены приборов учета. Перед проведением работ необходимо соблюдать установленную процедуру взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией. Если этого не сделано, Водоканал вправе признать замену выполненной с нарушением, произвести перерасчет платы за воду, а в отдельных случаях начислить дополнительные платежи за неучтенное потребление ресурса.
Получается абсурдная ситуация. Коммерческая организация получает деньги и исчезает. Ответственности за последствия она фактически не несет. А расплачиваться приходится обычному человеку, который искренне считал, что действует правильно.
Только в мою депутатскую приемную уже обратились несколько жителей, оказавшихся в подобной ситуации. И это лишь те, кто решил искать помощи. Уверен, что в действительности таких случаев значительно больше.
Считаю, что проблему необходимо решать на законодательном уровне. Недопустимо, чтобы граждан вводили в заблуждение, пользуясь их доверием и незнанием юридических тонкостей. Необходимо ужесточить требования к организациям, предлагающим услуги по замене приборов учета, обязать их в полном объеме информировать граждан о порядке оформления таких работ и предусмотреть ответственность за сокрытие важной информации или введение потребителей в заблуждение.
Со своей стороны призываю жителей быть предельно внимательными. Не принимайте решение о замене счетчика под давлением. Обязательно уточните информацию в своей ресурсоснабжающей организации или управляющей компании, прежде чем подписывать какие-либо документы и оплачивать услуги.
Наша задача — не только помогать людям, которые уже столкнулись с несправедливостью, но и добиваться того, чтобы подобных ситуаций становилось как можно меньше. Закон должен защищать добросовестных граждан, а не тех, кто зарабатывает на их доверии.
